Dépannage informatique à domicile
Ordinateur lent, imprimante bloquée, Wi-Fi instable ou messagerie à remettre en service.
ADIDOM Family - Bourg-en-Bresse
Assistance informatique à domicile avec ADIDOM Family
ADIDOM Family aide les particuliers à utiliser leur matériel numérique plus simplement : ordinateur, imprimante, box Internet, Wi-Fi, smartphone, tablette, sauvegarde de photos, transfert de données et accompagnement pas à pas.
Certaines prestations d’assistance informatique à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt, sous conditions et selon la réglementation en vigueur.
À domicile
Ordinateur, imprimante, box, Wi-Fi, smartphone et tablette.
Services à la personne
Assistance informatique à domicile, selon le cadre applicable.
Explications simples
On dépanne, mais surtout on explique pour gagner en autonomie.
ADIDOM Family
Ce que nous pouvons faire chez vous
Family intervient au domicile des particuliers pour régler un besoin concret et vous laisser des repères simples.
Accompagnement et formation
Prise en main d’un ordinateur, smartphone ou tablette avec des explications simples.
Aide aux démarches numériques
Comptes, emails, documents, photos et usages courants, pas à pas.
Sécurité et protection
Sauvegardes, mots de passe, mises à jour et conseils pour éviter les erreurs fréquentes.
Services à la personne
Une aide informatique à domicile dans le cadre des services à la personne
ADIDOM Family intervient au domicile des particuliers pour les aider à installer, configurer, comprendre et utiliser leurs équipements numériques. L’assistance informatique à domicile fait partie des activités de services à la personne prévues par le Code du travail.
L’assistance informatique à domicile est listée parmi les activités de services à la personne à l’article D7231-1 du Code du travail.
Cas concrets
Exemples d’interventions fréquentes
Chaque intervention commence par une écoute du besoin. L’objectif n’est pas seulement de dépanner, mais aussi d’expliquer ce qui a été fait pour que l’utilisateur gagne en autonomie.
“Je viens d’acheter un ordinateur et je veux qu’il soit prêt à l’emploi.”
“Mon imprimante ne veut plus se connecter au Wi-Fi.”
“Je veux récupérer mes photos et les sauvegarder.”
“Ma boîte mail ne fonctionne plus sur mon téléphone.”
“Je veux mieux comprendre comment utiliser ma tablette.”
“Mon ordinateur est lent et je ne sais pas s’il faut le remplacer.”
“Je veux transférer mes documents vers un nouveau PC.”
“Je souhaite sécuriser mes mots de passe et éviter les arnaques courantes.”
“Je veux connecter ma box, ma télévision ou mes appareils au réseau.”
“Je veux apprendre à faire seul les gestes simples.”
Transparence
Ce qui relève de l’assistance à domicile
ADIDOM Family intervient pour l’assistance informatique et Internet au domicile. Certaines opérations peuvent sortir du cadre des services à la personne ou nécessiter une prise en charge par l’atelier ADIDOM.
Quand l’atelier est plus adapté
écran cassé
batterie à remplacer
disque dur ou SSD à changer
ordinateur à démonter
récupération de données complexe
montage ou configuration matérielle avancée
achat d’un nouvel ordinateur
Comment ça se passe ?
Une intervention simple et rassurante
Vous restez maître de vos équipements. Le technicien vérifie avec vous, corrige ce qui peut l’être et vous laisse des repères simples pour la suite.
1. Vous nous expliquez le besoin
Par téléphone ou via le formulaire, vous décrivez le problème ou l’aide souhaitée.
2. Nous préparons l’intervention
Nous vérifions le type de matériel, les accès nécessaires et les informations utiles.
3. Nous intervenons à domicile
Nous installons, configurons, dépannons ou expliquons, directement sur vos équipements.
4. Nous vous laissons des repères
Nous prenons le temps d’expliquer les gestes utiles et les précautions à retenir.
Téléphones seniors Binom
Téléphones seniors Binom
ADIDOM Family est revendeur de téléphones seniors Binom et vous accompagne dans le choix, l’achat, la mise en service et la prise en main d’un téléphone simple, lisible et rassurant.
grosses touches et écran lisible
contacts importants configurés
aide à la prise en main
accompagnement des proches aidants
Réassurance
Une aide patiente, claire et sans jargon
Le but n’est pas de compliquer le numérique, mais de le rendre plus compréhensible. ADIDOM Family avance avec vos mots, vos équipements et votre rythme.
explications simples
respect du rythme de chacun
intervention à domicile
conseils objectifs
orientation vers l’atelier si nécessaire
aide sur ordinateur, tablette, smartphone, imprimante et Wi-Fi
accompagnement pour éviter les erreurs fréquentes
Avis Google vérifiés
Nos clients nous recommandent
4,8/5
81 avis sur Google
L
Laurence PELLET
il y a un mois
toujours disponible en cas de besoin, merci à l'équipe surtout Brice
D
Domi Berche
il y a 2 mois
Excellent accueil ! 👍 Efficacité au top! Je recommande ! Merci à vous et allez l'OL!
R
Romdy Rath
il y a 9 mois
Très bon accueil, prise en charge rapide, résolution d’une panne d’imprimante efficace. Nous avons bien fait de passer chez eux après un passage chez un autre concurrent qui la disait obsolète. Merci encore !
A
Annie Bernadac
il y a un an
Entreprise sérieuse. De bons conseils, des techniciens agréables qui ne perdent pas de temps. Intervention rapide en cas d'urgence. Respect des horaires. Rendez vous précis. Bien préciser la demande à la prise de rendez-vous.
S
Sylvain Poisson
il y a un an
Bonjour à tous. Je suis non-voyant et besoin de réglages sur mon Mac très particulier, c’est la deuxième fois que je fais intervenir cette entreprise, des gens super sympa très accessible et qui se mettent très facilement à votre niveau. C’est important quand vous avez un handicap et qu’en plus vous êtes nul en informatique.
Questions fréquentes
Des réponses concrètes avant de lancer votre demande.
Toutes les prestations donnent-elles droit au crédit d’impôt ?
Non. Certaines prestations ADIDOM Family peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon prestations éligibles et réglementation en vigueur.
Pouvez-vous aider une personne senior à domicile ?
Oui, l’accompagnement Family est pensé pour être clair, patient et pédagogique.
Intervention à domicile
Explications simples
Accompagnement patient