ADIDOM Business - Bourg-en-Bresse

Téléphonie d’entreprise, Internet pro et communications unifiées

Name: ADIDOM
Address: 6 boulevard Édouard Herriot, Bourg-en-Bresse, 01000, FR
Telephone: 04 74 21 11 20
Rating: 4.8

ADIDOM vous accompagne dans la mise en place d’une téléphonie moderne, fiable et évolutive : standard IP, téléphones professionnels, casques sans fil, applications collaboratives, fibre multiopérateur et continuité Internet avec secours 4G/5G.

Étudier ma téléphonie Étudier ma fibre pro Être rappelé

Standard IP Accueil, files d’attente, horaires et renvois.

Casques & softphones Appels depuis ordinateur, casque ou mobile.

Fibre + secours 4G/5G Continuité Internet pour limiter les interruptions.

Présentation

Standard IP

Accueil, horaires, groupes d’appels, files d’attente, transferts, renvois et messagerie vocale.

Casques et mobilité

Téléphones professionnels, casques sans fil, applications ordinateur/mobile et usages hybrides selon configuration.

Fibre et continuité

Étude d’éligibilité, fibre professionnelle, multiopérateur possible et secours 4G/5G recommandé lorsque c’est pertinent.

ADIDOM vous aide concrètement

Audit simple

Priorités terrain

Suivi local

Solutions adaptées

business Infogérance informatique Un suivi régulier pour vos postes, serveurs, sauvegardes et utilisateurs. business Cybersécurité PME Audit, durcissement, sensibilisation et protections adaptées à votre activité. business Sauvegarde & PRA Des sauvegardes vérifiées et un plan de reprise pour limiter l’arrêt d’activité. business Téléphonie d’entreprise Standard IP, accueil téléphonique, casques sans fil et continuité Internet. business Affichage dynamique Écrans, contenus et pilotage pour commerces, mairies, EHPAD et MARPA.

Téléphonie professionnelle

Une téléphonie adaptée aux nouveaux usages

La téléphonie d’entreprise évolue. Les postes fixes restent utiles dans certains contextes, mais de plus en plus d’utilisateurs travaillent avec un casque sans fil, une application sur ordinateur ou smartphone, et des outils de communication plus souples.

Standard téléphonique professionnel

Appels entrants et sortants

Files d’attente et groupes d’appels

Messages d’accueil et horaires

Renvois, transferts, messagerie vocale

Téléphones IP, casques sans fil et softphones

Mobilité et télétravail

Supervision et statistiques selon besoin

Communications unifiées

Standard IP, mobilité et communications unifiées

Un standard moderne permet de mieux gérer les appels, d’améliorer l’accueil téléphonique et de faciliter le travail des équipes. Les utilisateurs peuvent téléphoner depuis un poste fixe, un ordinateur, un casque sans fil ou une application mobile selon leur usage.

Accueil téléphonique professionnel

Messages d’accueil, horaires, files d’attente, groupes d’appels et règles de distribution pour mieux orienter les clients.

Mobilité et télétravail

Vos collaborateurs peuvent rester joignables au bureau, en déplacement ou à distance, selon les règles définies.

Casques sans fil et confort utilisateur

Les casques deviennent souvent plus pratiques que les téléphones classiques : liberté de mouvement, confort, double appel, réunions et appels clients.

Applications et softphones

Appels depuis ordinateur ou smartphone, accès aux contacts, historique, messagerie et fonctionnalités avancées selon configuration.

Téléphonie d’entreprise, Internet et communications unifiées

Fonctions intelligentes

Des fonctions intelligentes pour gagner du temps

Les nouvelles générations de standards téléphoniques intègrent progressivement des fonctions intelligentes qui peuvent aider les entreprises à mieux traiter les appels, analyser l’activité et améliorer l’expérience client, selon les fonctionnalités activées, la configuration et la compatibilité de la solution retenue.

Assistance à la qualification des appels selon les fonctionnalités activées

Aide à l’analyse des conversations selon configuration

Résumés ou informations utiles après appel selon compatibilité

Amélioration du suivi client

Exploitation plus claire des statistiques

Aide à l’organisation des équipes

Équipements

Des équipements adaptés à chaque poste

Chaque utilisateur n’a pas les mêmes besoins. Un accueil peut nécessiter un poste fixe avec touches de supervision, un commercial préférera souvent un casque sans fil, un dirigeant peut utiliser une application mobile, et un service client aura besoin d’un confort d’appel renforcé.

Téléphones professionnels

Postes de bureau fiables, adaptés à l’accueil, au standard, aux bureaux et aux usages quotidiens.

Casques sans fil

Confort, mobilité et productivité pour les utilisateurs qui passent beaucoup d’appels ou travaillent sur ordinateur.

Applications ordinateur et mobile

Une solution pratique pour les équipes mobiles, le télétravail et les usages hybrides.

Équipements réseau

Switchs, routeurs, alimentation, VLAN voix et configuration réseau pour garantir une bonne qualité d’appel.

Internet pro

Des accès Internet professionnels adaptés à votre activité

ADIDOM propose différents types d’accès fibre professionnels selon l’éligibilité, le besoin de débit, la criticité du site et le budget. L’objectif est de choisir une solution cohérente : fibre mutualisée, fibre professionnelle, lien dédié ou architecture multiopérateur selon les contraintes de l’entreprise.

Étude d’éligibilité

Choix de l’opérateur selon site

Débit adapté aux usages

Priorité à la stabilité

Possibilité de multiopérateur

Accompagnement installation et mise en service

Configuration routeur, réseau local et Wi-Fi selon besoin

Continuité

Une connexion de secours pour limiter les interruptions

Pour les entreprises, une coupure Internet peut bloquer la téléphonie, les paiements, les outils cloud, les emails ou les logiciels métier. ADIDOM recommande systématiquement un accès de secours 4G/5G avec un opérateur différent de celui de la fibre lorsque c’est possible.

Secours automatique ou manuel selon configuration

Opérateur mobile différent de l’accès fibre

Continuité pour les usages prioritaires

Réduction du risque d’arrêt complet

Idéal pour caisse, téléphonie, cloud, emails et VPN

Surveillance possible de l’état des liens

Qualité de service

La qualité téléphonique dépend aussi du réseau

Une bonne téléphonie IP ne se limite pas au standard. Le réseau local, le routeur, les switches, le câblage, le Wi-Fi, la priorisation des flux et la stabilité Internet jouent un rôle essentiel.

Qualité du lien Internet

Configuration routeur

Réseau local et câblage

Priorisation voix si nécessaire

Séparation des usages critiques

Tests d’appels entrants et sortants

Plan de numérotation clair

Documentation de la configuration

Accompagnement ADIDOM

De l’étude à la mise en service

ADIDOM vous accompagne à chaque étape : audit de l’existant, analyse des besoins, choix de la solution, portabilité des numéros, configuration du standard, installation des équipements, tests, formation et assistance après mise en service.

1. Audit de l’existant

Téléphones actuels, lignes, numéros, opérateurs, usages, problèmes rencontrés.

2. Proposition adaptée

Standard, utilisateurs, téléphones, casques, applications, fibre et secours Internet.

3. Installation et configuration

Paramétrage des appels, horaires, messages, groupes, files d’attente, renvois et postes.

4. Tests et formation

Validation des appels, formation des utilisateurs et accompagnement au démarrage.

Téléphonie & Internet pro

Vous souhaitez moderniser votre téléphonie ou sécuriser votre accès Internet ?

ADIDOM vous aide à choisir une solution fiable, évolutive et adaptée à votre entreprise, en tenant compte de vos usages, de votre réseau et de votre besoin de continuité.

Questions fréquentes

Des réponses concrètes avant de lancer votre demande.

ADIDOM peut-il auditer notre informatique ?

Oui, ADIDOM peut réaliser un diagnostic numérique pour identifier les priorités, les risques et les améliorations utiles.

Intervenez-vous pour les mairies et collectivités ?

Oui, ADIDOM accompagne les collectivités sur informatique, réseau, sauvegarde, cybersécurité et affichage dynamique.

Standard configuré

Fibre + secours 4G/5G

Tests d’appels avant mise en service

Votre téléphonie ou votre accès Internet bloque l’activité ?

Indiquez vos usages, le nombre d’utilisateurs et les difficultés rencontrées pour cadrer une étude.

Étudier ma téléphonie